Ứng dụng hỗ trợ trực tiếp của Samsung dành cho các thiết bị Galaxy

Mới đây, hãng Samsung vừa tung ra thị trường một ứng dụng khá hay để hỗ trợ người dùng nhanh chóng khi có sự cố xảy ra. Ứng dụng này hiện tại đã có thể tải về từ Google apps.

Ngoài tính năng truy vấn và thảo luận với các cố vấn chuyên môn, Samsung Members còn cho phép chủ sở hữu tiếp cận với cộng đồng người dùng Galaxy trung thành trên toàn thế giới. Bên cạnh đó, nó còn được trang bị một tính năng chẩn đoán chuyên dụng, được sử dụng để chạy một số thử nghiệm trên thiết bị, đảm bảo rằng nó làm việc một cách chính xác.
Nếu thử nghiệm tự chẩn đoán phát hiện ra một lỗi nghiêm trọng, ứng dụng sẽ tự động mở một phiên giao tiếp Smart Tutor. Điều này cho phép người dùng nói chuyện với một nhân viên dịch vụ khách hàng trực tuyến để được tư vấn và giúp đỡ trong việc xác định và chấn chỉnh các vấn đề kỹ thuật. Các chuyên gia thậm chí có thể nắm quyền điều khiển thiết bị từ xa để thực hiện việc sửa lỗi cần thiết.

Xem thêm: Điện thoại Smartphone Vivo V1 Max với thiết kế và cấu hình mạnh mẽ